در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
هزینه ارسال شامل هزینه تیپاکس، بسته‌بندی، مالیات و بیمه است.
ارسال رایگان
جهت رفاه و آسودگی حال مشتریان عزیز سفارشات در صورتی که ارزش سفارش بیش از یک میلیون تومان باشد، ارسال آن رایگان است.
ارسال سفارشات از طریق تیپاکس انجام میشود. زمان آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارشات و سپس تحویل به تیپاکس ۱ تا ۲ روز کاری و زمان معمول رسیدن سفارشات ۲ الی ۴ روز کاری است.
ارسال سفارشات شهر رشت توسط پیک و به فاصله یک روز کاری از زمان ثبت سفارش (با هماهنگی قبلی) انجام میشود.
در صورت نیاز به ارسال فوری، پس از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید (امکان تحویل به تیپاکس یا ارسال با پیک در همان روز برای سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۲ بعد از ظهر ثبت شوند وجود دارد)
در موارد استثنایی که به دلیل اتمام موجودی یک محصول، زمانی برای تامین مجدد محصول و ارسال سفارش نیاز است. در صورت بروز این مورد، پس از ثبت سفارش از طریق پشتیبانی به کاربر محترم اطلاع‌رسانی شده و در صورت عدم رضایت مشتری، هماهنگی لازم جهت تغییر سفارش یا بازگشت وجه انجام می‌پذیرد.
